招聘人数：6
职位信息
1、负责电商平台（天猫、淘宝、京东等）在线售前和售后咨询解答，促成交易；
2、负责店铺上镜直播，解答疑惑；
3、提高客户询单转化率，从而提升店铺转化率
4、处理店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
5、退换货、退款处理，中差评处理和维权处理；
任职资格：
1、1年以上淘宝/天猫淘宝客服工作经验，对电商平台（淘宝、天猫、京东）了解；
2、熟悉电脑操作及客服系统的使用，打字速度50字/分钟；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、谦虚诚实、细心耐心，责任心强。
5、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力；
底薪+提成+绩效，五险一金
上班时间：早班8点-17点（在公司上），中班13:30-21:30（在公司上），晚班16点-24点（在家上），月休6天
面试
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动，海内外随你pick
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：654（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com